kontakt
kontakt

REGULAMIN KONSULTACJI PROJEKTOWYCH ONLINE

SZALBIERZ DESIGN

Data ostatniej aktualizacji: 7 kwietnia 2026 r. 

§ 1. INFORMACJE OGÓLNE I DEFINICJE

  1. Sprzedawca: Agnieszka Szalbierz/ Szalbierz Design ul. Działkowa 5, 62-070 Dąbrowa, NIP 7822160555, REGON 361569447.
  2. Kontakt: e-mail: kontakt@szalbierzdesign.pl .
  3. Klient: Każda osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, korzystająca z Usługi.
  4. Konsument: Osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (z uwzględnieniem osób fizycznych prowadzących działalność gospodarczą na prawach konsumenta).
  5. Usługa: Indywidualna konsultacja wnętrzarska online trwająca 90 minut, prowadzona za pośrednictwem platformy Google Meet.
  6. Serwis: Strona internetowa dostępna pod adresem:https://szalbierzdesign.pl/konsultacja-wnetrzarska/.

§ 2. ZAMAWIANIE USŁUGI I PŁATNOŚCI

  1. Serwis umożliwia zakup Usługi bez konieczności zakładania konta użytkownika.
  2. W celu zamówienia Usługi Klient wybiera wolny termin w udostępnionym kalendarzu oraz wypełnia formularz zgłoszeniowy.
  3. Warunkiem zawarcia umowy i świadczenia Usługi jest podanie przez Klienta w formularzu zgłoszeniowym następujących danych:
    • Imię i nazwisko;
    • Adres e-mail;
    • Numer telefonu;
    • Adres korespondencyjny (niezbędny do celów rozliczeniowych i identyfikacji Klienta).
  1. Po otrzymaniu zgłoszenia, Sprzedawca przesyła na adres e-mail Klienta dane do płatności (przelew bankowy tradycyjny).
  2. Warunki płatności: Warunkiem odbycia się konsultacji jest zaksięgowanie pełnej kwoty na koncie Sprzedawcy najpóźniej na 24 godziny przed planowanym spotkaniem.
  3. Umowę uznaje się za zawartą z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia rezerwacji terminu po dokonaniu płatności przez Sprzedawcę.

§ 3. REALIZACJA USŁUGI I DOKUMENTACJA (FIREFLIES.AI)

  1. Konsultacja odbywa się w formie wideorozmowy na platformie Google Meet. Link do spotkania przesyłany jest Klientowi drogą e-mailową.
  2. W celu sporządzenia rzetelnego podsumowania merytorycznego, Sprzedawca korzysta z asystenta Fireflies.ai.
  3. Zasady rejestracji rozmowy:
    • Narzędzie rejestruje wyłącznie dźwięk (audio). Wizerunek Klienta nie jest nagrywany ani utrwalany.
    • Zarejestrowana ścieżka dźwiękowa jest przetwarzana przez system na zapis tekstowy (transkrypcję) oraz streszczenie merytoryczne.
    • Po wygenerowaniu podsumowania merytorycznego, plik dźwiękowy jest usuwany z systemów asystenta AI.
    • Klient otrzymuje gotowe podsumowanie tekstowe w terminie do [WPISZ LICZBĘ] dni roboczych od dnia spotkania.
    • Klient, przystępując do rozmowy, wyraża zgodę na taką formę dokumentacji treści rozmowy.

§ 4. OBOWIĄZKI TECHNICZNE KLIENTA

  1. W celu prawidłowej realizacji Usługi Klient zobowiązany jest do zapewnienia:
    • stabilnego łącza internetowego o przepustowości umożliwiającej płynne połączenie audio-wideo;
    • sprawnego sprzętu audio (mikrofon oraz głośniki lub słuchawki);
    • warunków otoczenia umożliwiających przeprowadzenie rozmowy bez nadmiernych zakłóceń dźwiękowych.
  1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za nienależytą jakość lub brak możliwości przeprowadzenia konsultacji wynikający z problemów technicznych leżących po stronie Klienta. W takim przypadku czas poświęcony na próbę nawiązania połączenia i rozwiązywanie problemów technicznych Klienta wlicza się w czas trwania Usługi.

§ 5. WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA

  1. Wszelkie materiały, w tym podsumowania merytoryczne, zestawienia produktów, szkice oraz inne dokumenty przekazane Klientowi w ramach Usługi, stanowią utwór w rozumieniu ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych i są objęte ochroną prawną.
  2. Klient otrzymuje prawo do korzystania z przekazanych materiałów wyłącznie na własne, osobiste potrzeby związane z aranżacją własnego wnętrza.
  3. Zabrania się rozpowszechniania, powielania, odsprzedaży lub publikowania materiałów przekazanych przez Sprzedawcę bez jego uprzedniej, pisemnej zgody.

§ 6. ZAKRES ODPOWIEDZIALNOŚCI

  1. Charakter doradczy: Usługa ma charakter doradczy i stanowi autorską opinię oraz propozycję aranżacyjną Sprzedawcy. Nie zastępuje ona projektu budowlanego, wykonawczego ani instalacyjnego w rozumieniu Prawa budowlanego.
  2. Subiektywność oceny: Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za subiektywne odczucia Klienta co do walorów estetycznych zaproponowanych rozwiązań („gusta i guściki”).
  3. Dane techniczne: Sprzedawca nie odpowiada za błędy aranżacyjne wynikające z podania przez Klienta błędnych wymiarów pomieszczeń, wad ukrytych nieruchomości lub nieprawdziwych danych o stanie technicznym instalacji.
  4. Wykonawstwo i Produkty: Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za jakość prac ekip remontowych oraz nie gwarantuje dostępności ani stałości cen produktów polecanych w trakcie konsultacji.

§ 7. ODSTĄPIENIE OD UMOWY I ZMIANA TERMINU

  1. Odstąpienie: Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia zakupu bez podania przyczyny, o ile usługa nie została jeszcze w pełni wykonana.
  2. Utrata prawa do odstąpienia: Jeśli konsultacja odbywa się przed upływem 14 dni od zakupu na wyraźne życzenie Klienta, po jej pełnym wykonaniu prawo do odstąpienia od umowy wygasa zgodnie z art. 38 pkt 1 Ustawy o prawach konsumenta.
  3. Zmiana terminu: Klient może jednokrotnie przesunąć termin spotkania bez dodatkowych opłat, informując o tym Sprzedawcę e-mailowo na co najmniej 24 godziny przed spotkaniem.
  4. Nieobecność: W przypadku nieobecności Klienta (spóźnienie powyżej 15 min bez kontaktu), Usługę uznaje się za wykonaną bez prawa do zwrotu wpłaty.

§ 8. REKLAMACJE

  1. Reklamacje należy składać drogą elektroniczną na adres e-mail wskazany w § 1.
  2. Sprzedawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni kalendarzowych.

§ 9. ROZWIĄZYWANIE SPORÓW

  1. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń ma charakter dobrowolny. Poniższe zapisy mają charakter informacyjny.
  2. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Klienta będącego Konsumentem z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń dostępne są pod adresem: https://www.uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php.
  3. Klient będący Konsumentem posiada następujące możliwości:
    • Zwrócenie się do stałego polubownego sądu konsumenckiego (art. 37 ustawy o Inspekcji Handlowej).
    • Bezpłatna pomoc powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznych (np. Federacja Konsumentów).

§ 10. POSTANOWIENIA KOŃCOWE I ZMIANY REGULAMINU

  1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiany przepisów prawa, zmiany technologii).
  2. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie z dniem ich publikacji w Serwisie i nie naruszają praw nabytych przed ich wprowadzeniem.
  3. Zasady przetwarzania danych osobowych oraz pliki cookies określają Polityka Prywatności oraz Polityka Cookies.
  4. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.
  5. Regulamin obowiązuje od dnia: 07.04.2026.